Wie können wir helfen?

Nach Deutschland, Schweden, Norwegen und Großbritannien.

Lieferzeit für Deutschland: 6–10 Werktage, mit Sendungsverfolgung. Auf unserer Seite Bestellung verfolgen findest du die Lieferzeiten für alle Länder.

Ab €39 ist der Versand kostenlos. Darunter siehst du die Versandkosten an der Kasse, bevor du bezahlst.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, schicken wir dir einen Tracking-Link per E-Mail. Du kannst die Sendungsnummer auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen einfügen oder dich in dein Konto einloggen und dort alle deine Bestellungen sehen.

Ja, solange das Paket das Lager noch nicht verlassen hat. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

30 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Das ist länger als die 14 Tage, die das gesetzliche Widerrufsrecht vorsieht.

Schreib uns deine Bestellnummer und was du zurückschicken möchtest. Innerhalb von 1 Werktag bekommst du von uns die Rücksendeadresse und eine Anleitung.

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns Bescheid gegeben hast, über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis der Artikel wieder bei uns ist oder du nachweist, dass du ihn zurückgeschickt hast.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir das Geld, und du zahlst keine Rücksendekosten.

Die Zahlungsarten, die unten und an der Kasse angezeigt werden. Welche du siehst, kann von deinem Land abhängen.

Ja. Die Bezahlung läuft über den verschlüsselten Checkout von Shopify, und wir sehen deine vollständige Kartennummer nie.

In deiner Landeswährung: schwedische oder norwegische Kronen, Euro oder Pfund, je nachdem, wohin wir liefern.

Auf jeder Produktseite stehen das empfohlene Alter und eventuelle Warnhinweise.

Das kommt auf das Spielzeug an. Auf jeder Produktseite steht, was gebraucht wird und ob es dabei ist.

Jedes Spielzeug muss vom ersten Tag an Spaß machen, etwas beibringen und den echten Familienalltag überstehen. Auf unserer Seite So wählen wir Spielzeug aus erklären wir den ganzen Ablauf.

Ja. Leg im Warenkorb eine Geschenkverpackung dazu und schreib einen Gruß für die Karte.

Ja. Gib an der Kasse die Adresse der beschenkten Person ein und füge einen Gruß für die Karte hinzu.

Melde dich im Pop-up für unseren Newsletter an, dann erscheint dein Willkommenscode sofort auf dem Bildschirm. Er gilt für deine erste Bestellung.

Codes gelten für eine erste Bestellung und lassen sich nicht kombinieren. Schreib uns, wenn etwas nicht stimmt.

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Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto siehst du alle deine Bestellungen an einem Ort.

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